Dados de Privacidade
Introdução
Na Haws, queremos garantir que a sua experiência connosco o deixe a querer mais! Queremos e precisamos de ser o mais claros e transparentes possível sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais.
Alguns aspetos legais sobre a Haws Lifestyle Hospitality:
- Cada um dos nossos hotéis e residências Haws tem a sua própria empresa. No entanto, a operação diária dos nossos hotéis e deste website é gerida pela Hub4Lisbon Unipessoal Lda., NIPC: 517198444, Rua Maria nº25, 1170-014 Lisboa.
- Quando nos visita pessoalmente ou contacta diretamente os nossos Hotéis e Residências, a empresa Haws respetiva é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.
- Se interage connosco online, então a Haws Lifestyle Hospitality é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais e poderá partilhar os seus dados com a empresa Haws respetiva, caso seja necessário para concluir a sua reserva ou responder à sua consulta.
Sabemos que isto é complicado. Por isso, se procura uma resposta rápida e simples sobre quem é o responsável pelo tratamento de dados num cenário específico que tenha em mente, entre em contacto connosco através de data@stayhaws.com e responderemos brevemente.
Esta Política de Privacidade define a forma como a Haws Lifestyle Accommodation, detida e operada pela Hub4Lisbon Unipessoal Lda., recolhe, utiliza e protege qualquer informação pessoal que nos forneça quando utiliza os nossos serviços. Estamos empenhados em garantir que a sua privacidade é protegida. Caso lhe solicitemos determinadas informações que permitam a sua identificação ao utilizar os nossos serviços, pode ter a certeza de que as mesmas serão utilizadas apenas em conformidade com esta Política de Privacidade.
Que informações recolhemos
Podemos recolher as seguintes informações quando utiliza os nossos serviços:
- O seu nome, informações de contacto e outros dados pessoais
- Os dados do seu cartão de crédito ou outras informações de pagamento
- Informações sobre a sua estadia e reserva, incluindo datas de estadia, preferências de quarto, dados do Bilhete de Identidade ou Passaporte e quaisquer pedidos especiais ou observações
- A sua utilização do nosso website ou aplicação móvel, incluindo informações sobre o seu navegador, endereço IP e comportamento de navegação
- Qualquer outra informação que nos forneça voluntariamente
Como utilizamos as informações
Podemos utilizar as informações recolhidas para os seguintes fins:
- Para processar a sua reserva e pagamento, e para comunicar consigo sobre a sua estadia
- Para melhorar os nossos serviços e personalizar a sua experiência
- Para lhe enviar emails promocionais e/ou outras ferramentas de comunicação como WhatsApp ou SMS sobre ofertas especiais, eventos ou outras informações que consideremos do seu interesse
- Para cumprir obrigações legais e regulamentares
- Para prevenir fraudes e proteger a segurança dos nossos hóspedes e colaboradores
Como protegemos as suas informações
Estamos empenhados em garantir que as suas informações estão seguras. De forma a prevenir o acesso ou divulgação não autorizados, implementámos procedimentos físicos, eletrónicos e de gestão adequados para salvaguardar e proteger as informações que recolhemos.
Como partilhamos as suas informações
Podemos partilhar as suas informações com terceiros, incluindo:
- Os nossos prestadores de serviços, como processadores de pagamentos e fornecedores de suporte informático, que nos ajudam a prestar os nossos serviços
- Os nossos parceiros comerciais, como agências de viagens e operadores turísticos, que nos ajudam a promover os nossos serviços
- Autoridades policiais ou governamentais, quando exigido por lei ou para proteger a nossa propriedade, colaboradores ou hóspedes
Apenas partilharemos as suas informações com estes terceiros quando necessário e apenas após garantir que dispõem de medidas adequadas para proteger a sua privacidade.
Os seus direitos e escolhas
Tem o direito de:
- Aceder às informações que detemos sobre si e corrigir quaisquer imprecisões
- Opor-se ao tratamento das suas informações
- Solicitar o apagamento das suas informações
- Solicitar a limitação do tratamento das suas informações
- Retirar o seu consentimento para o tratamento das suas informações
- Pode exercer estes direitos contactando-nos através dos dados indicados abaixo.
- Cookies e tecnologias de rastreamento
- Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a sua experiência no nosso website e para personalizar as nossas comunicações consigo. Pode controlar a utilização de cookies através das definições do seu navegador.
Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, publicando uma nova versão no nosso website. Deverá consultar esta página ocasionalmente para se certificar de que concorda com quaisquer alterações.
Contacte-nos
Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre a utilização das suas informações, contacte-nos através de data@stayhaws.com.