Dades de Privacitat
Introducció
A Haws, volem assegurar-nos que la vostra experiència amb nosaltres us deixi amb ganes de tornar! Volem i necessitem ser tan clars i transparents com sigui possible sobre com tractem les vostres dades personals.
Uns quants aspectes legals sobre Haws Lifestyle Hospitality:
- Cadascun dels nostres hotels i residències Haws té la seva pròpia empresa. No obstant això, l’operació diària dels nostres hotels i d’aquest lloc web és gestionada per Hub4Lisbon Unipessoal Lda., NIPC: 517198444, Rua Maria nº25, 1170-014 Lisboa.
- Quan ens visiteu en persona o truqueu directament als nostres Hotels i Residències, l’empresa Haws corresponent és responsable del tractament de les vostres dades personals.
- Si interactueu amb nosaltres en línia, Haws Lifestyle Hospitality és responsable del tractament de les vostres dades personals i pot compartir les vostres dades amb l’empresa Haws corresponent si cal per completar la vostra reserva o respondre la vostra consulta.
Entenem que això és complicat. Així que si busqueu una resposta ràpida i senzilla sobre qui és el responsable del tractament de dades en un escenari concret que tingueu en ment, poseu-vos en contacte amb nosaltres a data@stayhaws.com i us respondrem de seguida.
Aquesta Política de Privacitat estableix com Haws Lifestyle Accommodation, propietat i gestionada per Hub4Lisbon Unipessoal Lda., recull, utilitza i protegeix qualsevol informació personal que ens proporcioneu quan utilitzeu els nostres serveis. Ens comprometem a assegurar que la vostra privacitat estigui protegida. Si us demanem que proporcioneu certa informació per la qual pugueu ser identificats quan utilitzeu els nostres serveis, podeu estar segurs que només s’utilitzarà d’acord amb aquesta Política de Privacitat.
Quina informació recopilem
Podem recopilar la següent informació quan utilitzeu els nostres serveis:
- El vostre nom, informació de contacte i altres dades personals
- La vostra targeta de crèdit o altra informació de pagament
- La informació de la vostra estada i reserva, incloent-hi dates d’estada, preferències d’habitació, dades del DNI o passaport i qualsevol sol·licitud especial o nota
- El vostre ús del nostre lloc web o aplicació mòbil, incloent-hi informació sobre el vostre navegador, adreça IP i comportament de navegació
- Qualsevol altra informació que ens proporcioneu voluntàriament
Com utilitzem la informació
Podem utilitzar la informació que recopilem per als següents propòsits:
- Per processar la vostra reserva i pagament, i per comunicar-nos amb vosaltres sobre la vostra estada
- Per millorar els nostres serveis i personalitzar la vostra experiència
- Per enviar-vos correus electrònics promocionals i/o altres eines de comunicació com WhatsApp o SMS sobre ofertes especials, esdeveniments o altra informació que pensem que us pot interessar
- Per complir amb les obligacions legals i reguladores
- Per prevenir el frau i protegir la seguretat dels nostres hostes i personal
Com protegim la vostra informació
Ens comprometem a assegurar que la vostra informació estigui segura. Per tal de prevenir l’accés no autoritzat o la divulgació, hem implementat procediments físics, electrònics i de gestió adequats per salvaguardar i protegir la informació que recopilem.
Com compartim la vostra informació
Podem compartir la vostra informació amb tercers, incloent-hi:
- Els nostres proveïdors de serveis, com processadors de pagaments i proveïdors de suport informàtic, que ens ajuden a prestar els nostres serveis
- Els nostres socis comercials, com agències de viatges i operadors turístics, que ens ajuden a promocionar els nostres serveis
- Les forces de l’ordre o les autoritats governamentals, quan ho requereixi la llei o per protegir la nostra propietat, personal o hostes
Només compartirem la vostra informació amb aquests tercers quan sigui necessari i només després d’assegurar-nos que disposin de les mesures adequades per protegir la vostra privacitat.
Els vostres drets i opcions
Teniu dret a:
- Accedir a la informació que tenim sobre vosaltres i corregir qualsevol inexactitud
- Oposar-vos al tractament de la vostra informació
- Sol·licitar l’eliminació de la vostra informació
- Sol·licitar la restricció del tractament de la vostra informació
- Retirar el vostre consentiment per al tractament de la vostra informació
- Podeu exercir aquests drets posant-vos en contacte amb nosaltres mitjançant les dades proporcionades a continuació.
- Galetes i tecnologies de seguiment
- Utilitzem galetes i altres tecnologies de seguiment per millorar la vostra experiència al nostre lloc web i per personalitzar les nostres comunicacions amb vosaltres. Podeu controlar l’ús de galetes a través de la configuració del vostre navegador.
Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant publicant una nova versió al nostre lloc web. Hauríeu de consultar aquesta pàgina ocasionalment per assegurar-vos que esteu d’acord amb qualsevol canvi.
Contacteu amb nosaltres
Si teniu qualsevol pregunta o preocupació sobre aquesta Política de Privacitat o sobre l’ús que fem de la vostra informació, poseu-vos en contacte amb nosaltres a data@stayhaws.com.