Données de Confidentialité
Introduction
Chez Haws, nous souhaitons que votre expérience avec nous vous donne envie de revenir ! Nous voulons et devons être aussi clairs et transparents que possible quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles.
Quelques informations juridiques concernant Haws Lifestyle Hospitality :
- Chacun de nos hôtels et résidences Haws possède sa propre société. Cependant, la gestion quotidienne de nos hôtels et de ce site web est assurée par Hub4Lisbon Unipessoal Lda., NIPC: 517198444, Rua Maria nº25, 1170-014 Lisboa.
- Lorsque vous nous rendez visite en personne ou que vous contactez directement nos hôtels et résidences, la société Haws concernée est responsable du traitement de vos données personnelles.
- Si vous interagissez avec nous en ligne, alors Haws Lifestyle Hospitality est responsable du traitement de vos données personnelles et peut partager vos données avec la société Haws concernée si nécessaire pour finaliser votre réservation ou répondre à votre demande.
Nous comprenons que cela puisse sembler compliqué. Si vous cherchez une réponse rapide et simple quant à l’identité du responsable du traitement des données dans un cas précis, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse data@stayhaws.com et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Haws Lifestyle Accommodation, détenue et exploitée par Hub4Lisbon Unipessoal Lda., collecte, utilise et protège toute information personnelle que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l’utilisation de nos services, soyez assuré(e) qu’elles ne seront utilisées que conformément à la présente Politique de Confidentialité.
Quelles informations nous collectons
Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :
- Votre nom, vos coordonnées et autres informations personnelles
- Vos informations de carte de crédit ou autres moyens de paiement
- Vos informations de séjour et de réservation, y compris les dates de séjour, les préférences de chambre, les détails de votre pièce d’identité ou passeport et toute demande spéciale ou remarque
- Votre utilisation de notre site web ou de notre application mobile, y compris les informations relatives à votre navigateur, votre adresse IP et votre comportement de navigation
- Toute autre information que vous nous fournissez volontairement
Comment nous utilisons les informations
Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes :
- Pour traiter votre réservation et votre paiement, et pour communiquer avec vous au sujet de votre séjour
- Pour améliorer nos services et personnaliser votre expérience
- Pour vous envoyer des e-mails promotionnels et/ou d’autres outils de communication tels que WhatsApp ou SMS concernant des offres spéciales, des événements ou d’autres informations susceptibles de vous intéresser
- Pour nous conformer aux obligations légales et réglementaires
- Pour prévenir la fraude et protéger la sécurité de nos clients et de notre personnel
Comment nous protégeons vos informations
Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations. Afin de prévenir tout accès non autorisé ou toute divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et organisationnelles appropriées pour protéger et sécuriser les informations que nous collectons.
Comment nous partageons vos informations
Nous pouvons partager vos informations avec des tiers, notamment :
- Nos prestataires de services, tels que les processeurs de paiement et les fournisseurs de support informatique, qui nous aident à fournir nos services
- Nos partenaires commerciaux, tels que les agents de voyage et les tour-opérateurs, qui nous aident à promouvoir nos services
- Les forces de l’ordre ou les autorités gouvernementales, lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos biens, notre personnel ou nos clients
Nous ne partagerons vos informations avec ces tiers que dans la mesure nécessaire et uniquement après nous être assurés qu’ils disposent de mesures appropriées pour protéger votre vie privée.
Vos droits et vos choix
Vous avez le droit de :
- Accéder aux informations que nous détenons à votre sujet et de corriger toute inexactitude
- Vous opposer au traitement de vos informations
- Demander l’effacement de vos informations
- Demander la limitation du traitement de vos informations
- Retirer votre consentement au traitement de vos informations
- Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.
- Cookies et technologies de suivi
- Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre site web et pour personnaliser nos communications avec vous. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait(e) des éventuelles modifications.
Nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou l’utilisation de vos informations, veuillez nous contacter à l’adresse data@stayhaws.com.